为持续优化营商环境，切实为经营主体纾困解难、减负赋能，肇庆市市场监管局立足职能、精准施策，深耕企业信用监管与修复服务领域。今年以来，全市累计完成各类信用修复564件，帮助498户企业移出经营异常名录，处置行政处罚信用修复记录66条。在此基础上，市市场监管局聚焦信用修复流程繁琐、跑动频繁、知晓不及时等痛点，联合市发改部门改革创新、靠前服务，构建全流程、全链条、主动式信用修复服务体系，创新推出“免申即享”改革，实现信用修复从“企业主动找”向“政府主动办”的根本性转变。
01
落实“两书同达”，实现政策告知“零时差”
全面推行行政处罚决定书与信用修复告知书“两书同达”机制，在向经营主体送达处罚决定书的同时同步送达修复告知书，详细列明修复条件、办理流程、所需材料及办理渠道。该机制实施以来，累计送达信用修复告知书81份，实现行政处罚案件100%同达，确保企业在接受处罚的第一时间全面掌握修复权益和路径。
02
深化部门联动，实现筛查甄别“零遗漏”
主动联合市发改局深化协同合作，依托信用信息共享平台搭建常态化联动机制，打通数据壁垒，建立月度筛查机制，精准筛选辖区内已履行处罚义务、满足最短公示期、具备修复资格的经营主体，形成可主动修复企业清单，变“被动等申请”为“主动找企业”。截至目前，累计联合筛查经营主体152户，梳理形成可主动修复企业12户。
03
开展短信提醒，实现服务对接“零距离”
建立信用修复短信精准提醒机制，依托联合筛查成果推动修复由“被动受理”向“精准触达，主动提醒”转变。根据可主动修复企业名单，定向筛选符合提前信用修复条件的经营主体，通过短信推送专属提醒，清晰列明修复窗口期、所需材料及咨询渠道，避免企业因不知情、不熟悉政策、疏忽遗漏而错过修复时限。
04
推行“免申即享”，实现办事“零跑动”
结合数据共享与精准筛查，创新推出信用修复“免申即享”机制。对经联合核查符合修复条件的主体，市场监管部门主动出具履行义务证明，连同流程指南、材料清单打包形成“服务包”精准推送，企业仅需“确认盖章、线上上传”即可由发改部门在线审核办结，线上办结率达100%。该机制将平均办理时限从7个工作日大幅压缩至1个工作日以内，真正实现“数据多跑路、企业零跑腿”。实施以来，全市已有12户经营主体享受“免申即享”服务。
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强化多维宣教，实现信用惠民“零死角”
构建“多维一体”信用修复宣传体系。将政策宣讲融入日常执法服务，实现“进一次门、办多件事”；依托政务公众号、行业工作群等多元载体精准推送政策信息，让修复路径触手可及；制作图文并茂的办事流程图，以通俗化图形拆解信用修复全流程，解决企业“不会修、不懂修、无处问”的痛点；发布覆盖不同行业、多种失信类型的十大典型案例，以真实鲜活的实例发挥示范引导作用，全力营造“知信、用信、守信”的良好市场氛围，让信用修复真正成为企业重塑发展活力的“及时雨”。
下一步，肇庆市市场监管局将持续深化信用修复便利化改革，不断完善现有服务机制，加大政策宣传与上门辅导力度，以更优质、更高效、更有温度的信用监管服务，护航全市经济高质量发展。
肇庆市场监管微信编辑部
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